影響を及ぼして起きた不具合が最も多いと感じている。リリース後の改修は要注意だ。もし、リリース後にサー
ビスを改修するなら、改修の影響範囲を考察し、BTSに不具合内容と改修の影響範囲を記録する必要があるだろう。
もちろん、影響がなかったケースもあるにはあるが、全ケースをBTSに登録するようなスタンスが求められる
と考えている。この教訓は、ドラゴンクエストX開発陣の結論なので、この失敗事例を知って『自分たちの
サービス運用ではどうするか』を考えるきっかけになれば幸いだ」
https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1903/14/news018_3.html
詫びソースコードコメント 1件
アイミョン
[KS108-054]
テーマ：冒険者の広場・DQXショップ2020/02/17 16:22
今月になってから急にシステム障害が多発しており、運営としては説明責任を果たすべきと考えます。
https://hiroba.dqx.jp/sc/news/category/3/
不具合を出した個所とその修正箇所の両方を「詫びソースコード」として開示するのです。
ソースコードも企業の重要な著作物ですが、だからこそ開示して詫びることが大切です。
それと同時にシステムの不具合がなぜ多発しているのかを、プレイヤーも一緒に考えるのです。
バンダイナムコゲームスの『ドラゴンボールZ ドッカンバトル』を見習うべきです。
